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Datenschutz

Präambel

Mit der folgenden Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, welche Arten personenbezogener Daten wir verarbeiten, zu welchen Zwecken dies geschieht und in welchem Umfang die Verarbeitung erfolgt.

Diese Datenschutzerklärung gilt für alle von uns durchgeführten Verarbeitungen personenbezogener Daten, insbesondere im Rahmen der Erbringung unserer Leistungen, auf unserer Website sowie innerhalb unserer externen Onlinepräsenzen, zum Beispiel auf Social-Media-Profilen.

Soweit wir künftig weitere digitale Angebote, etwa mobile Applikationen oder interaktive Onlinefunktionen, bereitstellen, werden wir diese Datenschutzerklärung entsprechend ergänzen oder aktualisieren.

Die verwendeten Begriffe sind nicht geschlechtsspezifisch.

Stand: 16. Juni 2026

Inhaltsübersicht

  • Präambel

  • ​Verantwortlicher

  • Übersicht der Verarbeitungen

  • Maßgebliche Rechtsgrundlagen

  • Sicherheitsmaßnahmen

  • Übermittlung von personenbezogenen Daten

  • Internationale Datentransfers

  • Allgemeine Informationen zur Datenspeicherung und Löschung

  • Rechte der betroffenen Personen

  • Geschäftliche Leistungen

  • Datenverarbeitung bei Angeboten für Minderjährige

  • Geschäftsprozesse und -verfahren

  • Im Rahmen der Geschäftstätigkeit eingesetzte Anbieter und Services

  • Zahlungsverfahren

  • Bereitstellung des Onlineangebots und Webhosting

  • Einsatz von Cookies

  • Registrierung, Anmeldung und Nutzerkonto

  • Blogs und Publikationsmedien

  • Kontakt- und Anfrageverwaltung

  • Videokonferenzen, Onlinemeetings, Webinare und Bildschirm-Sharing

  • Cloud-Dienste

  • Newsletter und elektronische Benachrichtigungen

  • Umfragen und Befragungen

  • Webanalyse, Monitoring und Optimierung

  • Onlinemarketing

  • Präsenzen in sozialen Netzwerken

  • Plug-ins und eingebettete Funktionen sowie Inhalte

  • Management, Organisation und Hilfswerkzeuge

  • Bewerbungsverfahren

  • Änderung und Aktualisierung

  • Begriffsdefinitionen

Verantwortlicher

Next Gen Coach GmbH
Schloßhof 7

82229 Seefeld

Vertreten durch den Geschäftsführer: Mirko Sachtleben

E-Mail: info@next-gen-coach.com
Telefon: +49 1852 982 53 11

Impressum: next-gen-coach.com/impressum

Übersicht der Verarbeitungen

Die nachfolgende Übersicht fasst die Arten der von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten, die Kategorien betroffener Personen sowie die Zwecke der Verarbeitung zusammen.

 

Arten der verarbeiteten Daten

  • Bestandsdaten, zum Beispiel Name, Anschrift und Kundennummer

  • Kontaktdaten, zum Beispiel E-Mail-Adresse, Telefonnummer und postalische Anschrift

  • Vertragsdaten, zum Beispiel gebuchte Leistungen, Vertragslaufzeit und Vertragsstatus

  • Zahlungsdaten, zum Beispiel Rechnungsdaten, Zahlungsstatus und Zahlungsinformationen

  • Inhaltsdaten, zum Beispiel Angaben aus Nachrichten, Formularen, Unterlagen oder sonstiger Kommunikation

  • Nutzungsdaten, zum Beispiel Seitenaufrufe, Interaktionen mit digitalen Angeboten oder Nutzung von Kundenkonten

  • Meta-, Kommunikations- und Verfahrensdaten, zum Beispiel IP-Adressen, Zeitpunkte, technische Informationen und Kommunikationsverläufe

  • Protokolldaten, zum Beispiel Login-Zeitpunkte oder technische Zugriffsdaten

  • Bewerberdaten, soweit sich Personen für eine Tätigkeit als Coach, Dienstleister oder Kooperationspartner vorstellen oder bewerben

  • Termin- und Sitzungsdaten, zum Beispiel vereinbarte Termine, durchgeführte Sitzungen, Dauer und organisatorische Angaben

  • Leistungs- und Abrechnungsdaten, zum Beispiel Informationen zur Durchführung und Abrechnung gebuchter Leistungen

  • Einsatz- und Zuordnungsdaten von Coaches, zum Beispiel Zuordnung eines Coaches zu einem Klienten oder einer Leistung

  • Entwicklungs-, Reflexions- und Sitzungsdaten, zum Beispiel Coachingziele, Prozessstand, vereinbarte nächste Schritte und dokumentierte Reflexionsinhalte

  • Klienten- und Prozessprofildaten, soweit diese zur Durchführung, Fortführung und Qualitätssicherung des Coachingprozesses erforderlich sind

  • Bild-, Video- und Tonaufnahmen, soweit diese im Rahmen von Veranstaltungen, Öffentlichkeitsarbeit, Coach-Profilen oder ausdrücklich vereinbarten Aufzeichnungen verarbeitet werden

 

Besondere Kategorien personenbezogener Daten

Besondere Kategorien personenbezogener Daten werden von uns grundsätzlich nicht gezielt erhoben. Es kann jedoch vorkommen, dass Klienten, Teilnehmende oder Erziehungsberechtigte im Rahmen des Coachings, der Kommunikation oder der Zusammenarbeit freiwillig Informationen mitteilen, die besondere Kategorien personenbezogener Daten im Sinne des Art. 9 DSGVO berühren können.

Solche Angaben werden nur verarbeitet, soweit dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist und hierfür eine geeignete Rechtsgrundlage sowie, soweit Art. 9 DSGVO betroffen ist, eine Ausnahme nach Art. 9 Abs. 2 DSGVO vorliegt.

 

Kategorien betroffener Personen

  • Interessenten

  • Klienten und Teilnehmende

  • minderjährige Teilnehmende

  • Erziehungsberechtigte

  • Kunden und Auftraggeber

  • Nutzer unserer Website und digitalen Angebote

  • Kommunikationspartner

  • Geschäfts- und Vertragspartner

  • Coaches

  • Dienstleister und Kooperationspartner

  • Bewerber und Personen, die sich für eine Tätigkeit als Coach, Dienstleister oder Kooperationspartner vorstellen

  • abgebildete Personen, soweit Bild-, Video- oder Tonaufnahmen verarbeitet werden

 

Zwecke der Verarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten insbesondere zu folgenden Zwecken:

  • Erbringung vertraglicher Leistungen und Erfüllung vertraglicher Pflichten

  • Durchführung von Coaching-, Entwicklungs-, Beratungs- und Begleitangeboten

  • Organisation, Planung und Nachbereitung von Terminen und Sitzungen

  • Dokumentation des Coachingprozesses und des aktuellen Prozessstands

  • Sicherstellung der Kontinuität des Coachingprozesses, insbesondere bei Einbindung mehrerer Coaches oder bei einem Coach-Wechsel

  • Abstimmung zwischen berechtigten und am Prozess beteiligten Personen

  • Kommunikation mit Klienten, Erziehungsberechtigten, Interessenten, Coaches, Dienstleistern und Geschäftspartnern

  • Verwaltung von Kundenkonten und digitalen Nutzerprofilen

  • Zahlungsabwicklung, Rechnungsstellung und Finanzbuchhaltung

  • Büro- und Organisationsverfahren

  • Qualitätssicherung und Weiterentwicklung unserer Leistungen

  • Feedback, Umfragen und Auswertung von Rückmeldungen

  • Bereitstellung unserer Website und digitalen Angebote

  • Gewährleistung der IT-Sicherheit und technischer Stabilität

  • Webanalyse, Reichweitenmessung und Optimierung unseres Onlineangebots

  • Webanalyse, Reichweitenmessung, Konversionsmessung und Online-Marketing nur, soweit die jeweiligen Dienste tatsächlich eingesetzt werden und hierfür eine geeignete Rechtsgrundlage, insbesondere eine erforderliche Einwilligung, vorliegt.

  • Newsletter, werbliche Kommunikation und Öffentlichkeitsarbeit, soweit hierfür eine Rechtsgrundlage besteht

  • Bearbeitung von Bewerbungen und Anfragen potenzieller Coaches, Dienstleister oder Kooperationspartner

  • Erfüllung gesetzlicher Pflichten und Aufbewahrungspflichten

  • Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen

Maßgebliche Rechtsgrundlagen

Wir verarbeiten personenbezogene Daten auf Grundlage der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) sowie weiterer anwendbarer datenschutzrechtlicher Vorschriften.

Im Folgenden erhalten Sie eine Übersicht der maßgeblichen Rechtsgrundlagen, auf deren Basis wir personenbezogene Daten verarbeiten:

  • Einwilligung, Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO:
    Die betroffene Person hat ihre Einwilligung in die Verarbeitung der sie betreffenden personenbezogenen Daten für einen bestimmten Zweck erteilt. Dies betrifft insbesondere den Versand von Newslettern, die Nutzung bestimmter Marketing- und Analyseverfahren, Foto-, Video- oder Tonaufnahmen sowie Verarbeitungen, die nur mit vorheriger Zustimmung erfolgen.

  • Vertragserfüllung und vorvertragliche Maßnahmen, Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO:
    Die Verarbeitung ist erforderlich, um einen Vertrag zu erfüllen oder vorvertragliche Maßnahmen durchzuführen. Dies betrifft insbesondere Anfragen, Auftragsklärung, Buchungen, Coaching-, Entwicklungs- und Beratungsleistungen, Terminorganisation, Kundenkonten, Zahlungsabwicklung sowie die Dokumentation und Fortführung von Coachingprozessen.

  • Rechtliche Verpflichtung, Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c DSGVO:
    Die Verarbeitung ist erforderlich, um gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen. Dies betrifft insbesondere steuerliche und handelsrechtliche Aufbewahrungspflichten, Buchhaltung, Rechnungslegung sowie gesetzliche Nachweis- und Dokumentationspflichten.

  • Berechtigte Interessen, Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO:
    Die Verarbeitung ist erforderlich, um berechtigte Interessen von uns oder Dritten zu wahren, sofern nicht die Interessen, Grundrechte und Grundfreiheiten der betroffenen Person überwiegen. Solche berechtigten Interessen können insbesondere in der sicheren und stabilen Bereitstellung unserer Website und digitalen Angebote, der IT-Sicherheit, der internen Organisation, der Qualitätssicherung, der Kommunikation, der Verhinderung von Missbrauch, der Geltendmachung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen sowie der Weiterentwicklung unserer Leistungen liegen.

  • Besondere Kategorien personenbezogener Daten, Art. 9 DSGVO:
    Besondere Kategorien personenbezogener Daten werden von uns grundsätzlich nicht gezielt erhoben. Es kann jedoch vorkommen, dass Klienten, Teilnehmende oder Erziehungsberechtigte im Rahmen des Coachings, der Kommunikation oder der Zusammenarbeit freiwillig Angaben mitteilen, die besondere Kategorien personenbezogener Daten berühren können. Eine Verarbeitung solcher Angaben erfolgt nur, soweit dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist und hierfür eine geeignete Rechtsgrundlage sowie, soweit Art. 9 DSGVO betroffen ist, eine Ausnahme nach Art. 9 Abs. 2 DSGVO vorliegt.

NGC bietet keine Therapie, keine medizinische Diagnostik und keine Heilbehandlung an. Eine Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt im Rahmen unserer Coaching-, Entwicklungs-, Beratungs- und Begleitangebote sowie der damit verbundenen organisatorischen, vertraglichen und gesetzlichen Anforderungen.

Soweit speziellere Rechtsgrundlagen im Einzelfall maßgeblich sind, informieren wir hierüber im jeweiligen Zusammenhang dieser Datenschutzerklärung.

Sicherheitsmaßnahmen

Wir treffen nach Maßgabe der gesetzlichen Vorgaben geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff, unbefugter Weitergabe, Veränderung oder Löschung zu schützen.

Zu den Maßnahmen gehören insbesondere Zugriffsbeschränkungen, die Nutzung vorgesehener Kommunikations- und Speichersysteme, die Sicherung der Vertraulichkeit, Integrität und Verfügbarkeit von Daten sowie organisatorische Vorgaben zum Umgang mit personenbezogenen Daten.

Der Zugriff auf personenbezogene Daten erfolgt nur durch berechtigte Personen und nur soweit dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist. Dies gilt insbesondere für Daten aus Coachingprozessen, Daten minderjähriger Teilnehmender sowie Informationen aus der Kommunikation mit Erziehungsberechtigten.

Eingebundene Coaches, Dienstleister und Kooperationspartner erhalten personenbezogene Daten nur, soweit dies für die Durchführung, Fortführung, Organisation oder Qualitätssicherung der jeweiligen Leistung erforderlich ist. Eine allgemeine Einsicht in Coachingdaten durch nicht beteiligte Personen erfolgt nicht.

Coaches werden durch interne Vorgaben, insbesondere NDA, Code of Conduct, Safeguarding-Onboarding sowie ergänzende vertragliche Regelungen, auf Datenschutz, Vertraulichkeit, professionelle Grenzen und besondere Schutzstandards im Umgang mit Minderjährigen verpflichtet.

Die Kommunikation im Rahmen unserer Leistungen erfolgt über die hierfür vorgesehenen Systeme. Die Nutzung privater Kommunikationskanäle, privater E-Mail-Adressen, privater Messenger, privater Geräte oder nicht freigegebener Cloudspeicher für NGC-Klientendaten ist grundsätzlich nicht zulässig, soweit hierfür keine ausdrückliche Freigabe und geeignete Schutzmaßnahme durch NGC besteht.

Coachingbezogene Dokumentationen werden in dafür vorgesehenen Systemen gespeichert. Eine Speicherung auf privaten Geräten, in nicht freigegebenen Cloud-Diensten oder in ungesicherten Ablagen ist nicht vorgesehen.

Bei der Verarbeitung von Daten minderjähriger Teilnehmender achten wir auf einen besonderen Schutzstandard. Dies umfasst insbesondere eine beschränkte Weitergabe von Informationen, eine sorgfältige Zugriffskontrolle sowie die Beachtung der Vertraulichkeit im Coachingprozess und ihrer Grenzen.

Unsere Website nutzt eine TLS-/SSL-Verschlüsselung. Dadurch werden Daten, die über unsere Website übermittelt werden, nach dem Stand der Technik verschlüsselt übertragen.

Wir überprüfen unsere technischen und organisatorischen Maßnahmen regelmäßig und passen sie an, soweit dies aufgrund technischer Entwicklungen, organisatorischer Änderungen oder gesetzlicher Anforderungen erforderlich ist.

Übermittlung von personenbezogenen Daten

Im Rahmen unserer Tätigkeit kann es erforderlich sein, personenbezogene Daten an andere Personen, Stellen, Unternehmen oder Dienstleister zu übermitteln oder diesen gegenüber offenzulegen. Eine solche Übermittlung erfolgt nur, soweit hierfür eine Rechtsgrundlage besteht und dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist.

Zu den Empfängern personenbezogener Daten können insbesondere eingebundene Coaches, IT- und Hostinganbieter, Anbieter von Kommunikations- und Cloud-Diensten, Zahlungsdienstleister, Banken, Steuerberater, Buchhaltungsdienstleister, Rechtsberater sowie sonstige Dienstleister gehören, die uns bei der Durchführung unserer Leistungen, der Verwaltung, der Kommunikation, der Zahlungsabwicklung, der IT-Sicherheit oder der Erfüllung gesetzlicher Pflichten unterstützen.

Eingebundene Coaches erhalten personenbezogene Daten nur, soweit dies für die Durchführung, Fortführung, Organisation oder Qualitätssicherung der jeweiligen Leistung erforderlich ist. Eine allgemeine Einsicht in Coachingdaten durch nicht beteiligte Coaches oder sonstige nicht berechtigte Personen erfolgt nicht.

Bei Angeboten für Minderjährige können personenbezogene Daten auch gegenüber Erziehungsberechtigten offengelegt werden, soweit dies für die Buchung, Organisation, Durchführung, Abrechnung oder Begleitung des Angebots erforderlich ist. Hierzu können insbesondere organisatorische Informationen, Terminangaben, Buchungsinformationen, Zahlungsinformationen sowie allgemeine Informationen zum Ablauf des Coachingprozesses gehören.

Konkrete vertrauliche Inhalte aus Coachinggesprächen werden Erziehungsberechtigten nicht automatisch offengelegt. Eine Weitergabe solcher Inhalte erfolgt nur, soweit hierfür eine geeignete Rechtsgrundlage besteht, eine entsprechende Einwilligung vorliegt oder dies zum Schutz des minderjährigen Teilnehmenden, zur Abwehr von Gefahren, zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten oder zur Wahrung berechtigter Interessen erforderlich ist.

Schulen, Unternehmen, Förderpartner, Zukunftspartner oder sonstige Kooperationspartner erhalten keine konkreten vertraulichen Coachinginhalte, Entwicklungsprofile oder personenbezogenen Bewertungen einzelner Teilnehmender, sofern hierfür keine geeignete Rechtsgrundlage besteht und die Weitergabe nicht erforderlich und zulässig ist. Auswertungen zu Programmen oder Förderungen erfolgen soweit möglich anonymisiert, aggregiert oder rein organisatorisch.

Soweit wir Dienstleister einsetzen, achten wir auf eine datenschutzgerechte Auswahl und verpflichten diese, soweit erforderlich, durch geeignete vertragliche Vereinbarungen zum Schutz personenbezogener Daten. Dies gilt insbesondere für Anbieter, die personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten.

Eine Übermittlung personenbezogener Daten an Behörden, Gerichte, Rechtsberater oder sonstige Stellen erfolgt nur, wenn wir hierzu gesetzlich verpflichtet sind, dies zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist oder Schutzinteressen betroffener Personen dies erforderlich machen.

Eine Übermittlung personenbezogener Daten innerhalb einer Unternehmensgruppe findet derzeit nicht statt.

Internationale Datentransfers

Im Rahmen unserer Datenverarbeitung kann es vorkommen, dass personenbezogene Daten in Länder außerhalb der Europäischen Union (EU) oder des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) übermittelt oder dort verarbeitet werden.

Eine solche Übermittlung erfolgt nur, soweit hierfür eine rechtliche Grundlage besteht und die gesetzlichen Voraussetzungen eingehalten werden. Dies kann insbesondere der Fall sein, wenn für das betreffende Land ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission besteht, zum Beispiel für die Schweiz, oder wenn geeignete Garantien wie Standardvertragsklauseln vereinbart wurden.

Bei Datenübermittlungen in die USA kann die Verarbeitung außerdem auf Grundlage des EU-U.S. Data Privacy Framework erfolgen, sofern der jeweilige Anbieter entsprechend zertifiziert ist. Soweit erforderlich, werden ergänzende Schutzmaßnahmen berücksichtigt.

Über internationale Datentransfers im Zusammenhang mit einzelnen eingesetzten Diensten informieren wir, soweit relevant, in den jeweiligen Abschnitten dieser Datenschutzerklärung.

Allgemeine Informationen zur Datenspeicherung und Löschung

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Verarbeitungszwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten, Nachweispflichten oder berechtigte Interessen einer Löschung entgegenstehen.

Personenbezogene Daten werden gelöscht, sobald der Zweck der Verarbeitung entfällt und keine gesetzliche Pflicht oder sonstige geeignete Rechtsgrundlage für eine weitere Speicherung besteht. Soweit Daten aufgrund gesetzlicher Vorgaben oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen weiter gespeichert werden müssen, wird die Verarbeitung auf diese Zwecke beschränkt.

Geschäfts-, Vertrags-, Zahlungs- und Buchhaltungsunterlagen können entsprechend den gesetzlichen handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungspflichten gespeichert werden. Je nach Art der Unterlagen können Aufbewahrungsfristen von sechs, acht oder zehn Jahren gelten.

Daten aus Coachingprozessen, insbesondere Coachingdokumentationen, Entwicklungs-, Reflexions- und Sitzungsdaten sowie Klienten- und Prozessprofildaten, werden grundsätzlich für die Dauer des Vertragsverhältnisses und anschließend für drei Jahre nach Vertragsende gespeichert. Danach werden sie gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten, Nachweispflichten, Schutzinteressen oder sonstigen berechtigten Gründe einer Löschung entgegenstehen.

Daten aus Safeguarding-Meldungen, Eskalationsfällen, Hinweisen auf Kindeswohlgefährdung, Beschwerden, Grenzverletzungen oder vergleichbaren Schutz- und Nachweisfällen können abweichend hiervon länger gespeichert werden, soweit dies für Schutzinteressen, Dokumentation, rechtliche Prüfung, Nachweiszwecke oder die Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist. Die Speicherung erfolgt gesondert und auf das erforderliche Maß beschränkt.

Aufzeichnungen von Coaching-Sitzungen erfolgen nur, wenn sie ausdrücklich gewünscht und von den beteiligten Personen genehmigt wurden. Solche Aufzeichnungen werden nur für den vereinbarten Zweck gespeichert und gelöscht, sobald sie hierfür nicht mehr erforderlich sind, sofern keine andere Rechtsgrundlage für eine weitere Speicherung besteht.

Bewerberdaten werden grundsätzlich spätestens sechs Monate nach Abschluss des jeweiligen Bewerbungs- oder Auswahlverfahrens gelöscht, sofern keine Aufnahme in eine weitere Zusammenarbeit erfolgt, keine Einwilligung in eine längere Speicherung vorliegt und keine gesetzlichen oder berechtigten Gründe für eine längere Speicherung bestehen.

Unterlagen und Daten von Coaches, Dienstleistern oder Kooperationspartnern, die in eine Zusammenarbeit mit NGC aufgenommen werden, werden für die Dauer der Zusammenarbeit gespeichert. Nach Beendigung der Zusammenarbeit werden die Daten gelöscht, sobald sie für die jeweiligen Zwecke nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder berechtigten Gründe einer Löschung entgegenstehen.

Foto-, Video- und Tonaufnahmen, die im Rahmen von Öffentlichkeitsarbeit, Coach-Profilen, Veranstaltungen oder sonstigen Kommunikationsmaßnahmen verarbeitet werden, speichern wir nur so lange, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder bis eine erteilte Einwilligung widerrufen wird, soweit dem keine rechtlichen Gründe entgegenstehen.

Soweit in einzelnen Abschnitten dieser Datenschutzerklärung speziellere Angaben zur Speicherdauer oder Löschung enthalten sind, gelten diese ergänzend.

Rechte der betroffenen Personen

Betroffene Personen haben nach Maßgabe der gesetzlichen Vorgaben verschiedene Rechte im Hinblick auf die Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten.
 

Hierzu gehören insbesondere:

  • das Recht auf Auskunft über die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten,

  • das Recht auf Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten,

  • das Recht auf Löschung personenbezogener Daten,

  • das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung,

  • das Recht auf Datenübertragbarkeit,

  • das Recht auf Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen,

  • das Recht, erteilte Einwilligungen jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen,

  • das Recht, sich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.
     

Soweit eine Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht, kann diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden. Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung bis zum Widerruf bleibt hiervon unberührt.

Soweit wir personenbezogene Daten auf Grundlage berechtigter Interessen verarbeiten, kann der Verarbeitung aus Gründen widersprochen werden, die sich aus der besonderen Situation der betroffenen Person ergeben. Erfolgt die Verarbeitung zu Zwecken der Direktwerbung, kann der Verarbeitung jederzeit widersprochen werden.

Bei minderjährigen Teilnehmenden können Rechte je nach Einzelfall durch die betroffene Person selbst oder durch die Erziehungsberechtigten geltend gemacht werden. Dabei berücksichtigen wir sowohl die Rechte der Erziehungsberechtigten als auch die Vertraulichkeits- und Schutzinteressen des minderjährigen Teilnehmenden.

Zur Geltendmachung von Betroffenenrechten können Sie sich an uns wenden:

E-Mail: info@next-gen-coach.com

Geschäftliche Leistungen

Wir verarbeiten personenbezogene Daten im Rahmen der Anbahnung, Durchführung und Abwicklung unserer geschäftlichen Leistungen. Hierzu gehören insbesondere Coachingangebote, Entwicklungsbegleitung, Orientierungsangebote, Bildungs- und Schulungsformate, Workshops, Informationsveranstaltungen, Elternformate, Schul- und Unternehmensprogramme, Onlinekurse sowie weitere Veranstaltungs- und Entwicklungsformate.

Die Verarbeitung erfolgt insbesondere, um Anfragen zu beantworten, Auftragsklärungen durchzuführen, geeignete Angebote zuzuordnen, Verträge vorzubereiten und abzuschließen, gebuchte Leistungen zu organisieren und durchzuführen, Termine zu planen, Coachingprozesse zu dokumentieren, Zahlungen abzuwickeln, Rechnungen zu stellen, Rückfragen zu bearbeiten und gesetzliche Pflichten zu erfüllen.

Zu den verarbeiteten Daten können insbesondere Bestandsdaten, Kontaktdaten, Vertragsdaten, Zahlungsdaten, Inhaltsdaten, Kommunikationsdaten, Termin- und Sitzungsdaten, Entwicklungs-, Reflexions- und Sitzungsdaten sowie Leistungs- und Abrechnungsdaten gehören.

Bei Coachingprozessen können Daten verarbeitet werden, die für die Vorbereitung, Durchführung, Fortführung und Qualitätssicherung des jeweiligen Coachings erforderlich sind. Dazu gehören insbesondere Angaben zum Anliegen, zu Zielen, vereinbarten nächsten Schritten, organisatorischen Rahmenbedingungen, Prozessständen sowie zur Zuordnung und Abstimmung eingebundener Coaches.

NGC bietet Coaching, Entwicklungsbegleitung und Bildungsangebote an. NGC bietet keine Psychotherapie, keine medizinische oder psychiatrische Diagnostik, keine Heilbehandlung und keine Krisenversorgung an. Soweit sich im Rahmen eines Coachings Hinweise ergeben, dass eine therapeutische, medizinische oder sonstige fachliche Unterstützung erforderlich sein könnte, kann auf geeignete externe Hilfsangebote oder zuständige Stellen hingewiesen werden.

Bei Angeboten für Minderjährige erfolgt die Buchung grundsätzlich durch die Erziehungsberechtigten. In diesem Zusammenhang können sowohl personenbezogene Daten der minderjährigen Teilnehmenden als auch Daten der Erziehungsberechtigten verarbeitet werden. Weitere Informationen zur Verarbeitung von Daten bei Angeboten für Minderjährige finden Sie im Abschnitt „Datenverarbeitung bei Angeboten für Minderjährige“.

Soweit für die Durchführung unserer Leistungen eingebundene Coaches, Dienstleister oder Kooperationspartner beteiligt sind, erhalten diese personenbezogene Daten nur, soweit dies für die jeweilige Leistung erforderlich ist. Die Weitergabe erfolgt nach Maßgabe der in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Grundsätze.

Die Verarbeitung erfolgt insbesondere auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen und zur Erfüllung vertraglicher Leistungen, auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c DSGVO zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten sowie auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO zur Wahrung berechtigter Interessen an einer ordnungsgemäßen Organisation, Durchführung, Dokumentation und Weiterentwicklung unserer Leistungen.

Datenverarbeitung bei Angeboten für Minderjährige

Ein Teil unserer Angebote richtet sich an minderjährige Teilnehmende. Bei Personen unter 18 Jahren erfolgt die Buchung unserer Leistungen grundsätzlich durch die Erziehungsberechtigten. Erforderliche Einwilligungen werden in diesem Zusammenhang grundsätzlich durch die Erziehungsberechtigten erteilt.

Im Rahmen solcher Angebote verarbeiten wir personenbezogene Daten der minderjährigen Teilnehmenden sowie personenbezogene Daten der Erziehungsberechtigten. Hierzu können insbesondere Bestandsdaten, Kontaktdaten, Vertragsdaten, Zahlungsdaten, Kommunikationsdaten, Termin- und Sitzungsdaten, Entwicklungs-, Reflexions- und Sitzungsdaten sowie Klienten- und Prozessprofildaten gehören.

Minderjährige Teilnehmende werden altersangemessen in den Prozess einbezogen. Dabei berücksichtigen wir sowohl die Rechte und Verantwortung der Erziehungsberechtigten als auch die Vertraulichkeits- und Schutzinteressen des minderjährigen Teilnehmenden.

Erziehungsberechtigte können Informationen erhalten, soweit dies für die Buchung, Organisation, Durchführung, Abrechnung oder Begleitung des Angebots erforderlich ist. Hierzu gehören insbesondere organisatorische Informationen, Terminangaben, Buchungsinformationen, Zahlungsinformationen sowie allgemeine Informationen zum Ablauf und zum Prozessstand.

Konkrete vertrauliche Inhalte aus Coachinggesprächen werden Erziehungsberechtigten nicht automatisch offengelegt. Allgemeine Rückmeldungen zu Entwicklungsthemen, Fortschritten oder organisatorischen Fragen können nach Vereinbarung erfolgen, ohne dass konkrete vertrauliche Gesprächsinhalte weitergegeben werden.

Eine Weitergabe konkreter persönlicher Aussagen, vertraulicher Gesprächsinhalte, diagnostischer Rohdaten oder vollständiger Prozessdokumentationen erfolgt nicht pauschal, sondern nur im jeweils erforderlichen und rechtlich zulässigen Rahmen.

Die Vertraulichkeit im Coachingprozess findet ihre Grenze dort, wo Schutzpflichten oder gesetzliche Pflichten greifen. Eine Weitergabe von Informationen kann insbesondere erforderlich sein bei Anhaltspunkten für eine Kindeswohlgefährdung, Selbstgefährdung, Fremdgefährdung, Gewalt, Missbrauch, akute Krisen oder sonstige Schutzfälle.

Soweit mehrere eingebundene Coaches beteiligt sind oder ein Coach-Wechsel erfolgt, können die für die Fortführung und Qualitätssicherung des Coachings erforderlichen Informationen an den jeweils eingebundenen Coach weitergegeben werden. Eine allgemeine Einsicht in Coachingdaten durch nicht beteiligte Coaches oder sonstige nicht berechtigte Personen erfolgt nicht.

Foto-, Video- oder Tonaufnahmen von minderjährigen Teilnehmenden erfolgen nur mit ausdrücklicher Einwilligung der Erziehungsberechtigten und, soweit angemessen, unter altersgerechter Einbeziehung des minderjährigen Teilnehmenden. Dies gilt insbesondere für Veröffentlichungen im Rahmen von Website, Social Media, Öffentlichkeitsarbeit oder Veranstaltungen.

NGC bietet Coaching, Entwicklungsbegleitung und Bildungsangebote an. NGC bietet keine Therapie, keine medizinische Diagnostik, keine Heilbehandlung und keine Krisenversorgung an.

Geschäftsprozesse und -verfahren

Wir verarbeiten personenbezogene Daten im Rahmen unserer allgemeinen Geschäftsprozesse und internen Verwaltungsverfahren. Dies umfasst insbesondere die Organisation und Verwaltung von Interessenten, Klienten, Teilnehmenden, Erziehungsberechtigten, Kunden, Coaches, Dienstleistern, Kooperationspartnern und sonstigen Geschäftspartnern.

Zu diesen Geschäftsprozessen gehören insbesondere Kontaktverwaltung, Kundenmanagement, Bearbeitung von Anfragen, Auftragsklärung, Buchungs- und Vertragsverwaltung, Terminorganisation, Coach-Zuordnung, Leistungsorganisation, Rechnungsstellung, Zahlungsverwaltung, Buchhaltung, steuerliche Dokumentation, interne Kommunikation, Projektmanagement sowie die Organisation und Weiterentwicklung unserer Leistungen.

Zur Kontakt- und Kundenverwaltung nutzen wir insbesondere die hierfür vorgesehenen Systeme, darunter das CRM-System von Wix. In diesem Zusammenhang können Daten von Interessenten, Kunden, Erziehungsberechtigten und minderjährigen Teilnehmenden verarbeitet werden, soweit dies für Anfragen, Buchungen, Kundenverwaltung, Kommunikation, Vertragsdurchführung oder Organisation der jeweiligen Leistung erforderlich ist.

Für interne Organisations- und Projektmanagementprozesse können unterstützende Werkzeuge eingesetzt werden. Diese werden grundsätzlich nicht für die unbeschränkte Ablage sensibler Coachinginhalte genutzt. Insbesondere werden interne Projektmanagementsysteme nur insoweit eingesetzt, wie dies für Organisation, Aufgabenverwaltung und interne Abstimmung erforderlich ist.

Im Rahmen der Buchhaltung, Rechnungsstellung, Zahlungsverwaltung und steuerlichen Dokumentation verarbeiten wir insbesondere Bestandsdaten, Kontaktdaten, Vertragsdaten, Zahlungsdaten, Rechnungsdaten und Abrechnungsinformationen. Dies erfolgt zur Erfüllung vertraglicher und gesetzlicher Pflichten sowie zur ordnungsgemäßen Geschäftsführung.

Personenbezogene Daten können im Rahmen dieser Geschäftsprozesse auch an eingebundene Dienstleister oder fachliche Stellen übermittelt werden, soweit dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist. Hierzu können insbesondere IT-Dienstleister, Zahlungsdienstleister, Banken, Steuerberater, Buchhaltungsdienstleister, Rechtsberater oder Anbieter von Kommunikations-, Cloud- und Verwaltungssystemen gehören.

Marketing und Öffentlichkeitsarbeit können ebenfalls Teil unserer Geschäftsprozesse sein. Die konkrete Verarbeitung personenbezogener Daten für Newsletter, Webanalyse, Onlinemarketing, Social Media oder eingebettete Inhalte wird in den jeweiligen besonderen Abschnitten dieser Datenschutzerklärung beschrieben.

Die Verarbeitung erfolgt insbesondere auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen und zur Erfüllung vertraglicher Leistungen, auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c DSGVO zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten sowie auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO zur Wahrung berechtigter Interessen an einer ordnungsgemäßen, sicheren und effizienten Organisation unseres Geschäftsbetriebs.

Im Rahmen der Geschäftstätigkeit eingesetzte Anbieter und Services

Wir setzen im Rahmen unserer Geschäftstätigkeit externe Anbieter, Dienstleister und Services ein, soweit dies für die Durchführung unserer Leistungen, die Organisation unseres Geschäftsbetriebs, die Kommunikation, die Buchhaltung, die Zahlungsabwicklung, die IT-Sicherheit oder die Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist.

Hierzu können insbesondere Anbieter von Website-, CRM-, Buchungs-, Kommunikations-, Cloud-, Projektmanagement-, Zahlungs-, Buchhaltungs- und IT-Diensten gehören. Darüber hinaus können Steuerberater, Banken, Kreditinstitute, Rechtsberater oder sonstige fachliche Dienstleister eingebunden werden.

Soweit externe Anbieter personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten, schließen wir mit diesen, soweit erforderlich, Vereinbarungen zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO ab. Soweit Anbieter personenbezogene Daten in eigener Verantwortlichkeit verarbeiten, erfolgt die Verarbeitung nach Maßgabe der jeweils anwendbaren gesetzlichen Vorgaben und der Datenschutzinformationen des jeweiligen Anbieters.

Im Rahmen unserer Buchhaltung und steuerlichen Dokumentation nutzen wir DATEV. Dabei können insbesondere Bestandsdaten, Kontaktdaten, Vertragsdaten, Zahlungsdaten, Rechnungsdaten und Buchhaltungsdaten verarbeitet werden, soweit dies für Buchhaltung, Rechnungswesen, steuerliche Dokumentation und die Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist.

Die Übermittlung personenbezogener Daten an externe Anbieter erfolgt nur, soweit dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist, eine gesetzliche Verpflichtung besteht, eine Einwilligung vorliegt oder ein berechtigtes Interesse an einer ordnungsgemäßen, sicheren und effizienten Durchführung unserer Geschäftstätigkeit besteht.

Weitere Informationen zu einzelnen eingesetzten Diensten, insbesondere zu Zahlungsdiensten, Website- und Hostingdiensten, Kommunikations- und Cloud-Diensten, Analyse- und Marketingdiensten sowie Management- und Organisationswerkzeugen, finden Sie in den jeweiligen besonderen Abschnitten dieser Datenschutzerklärung.

Die Verarbeitung erfolgt insbesondere auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen und zur Erfüllung vertraglicher Leistungen, auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c DSGVO zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten sowie auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO zur Wahrung berechtigter Interessen an einer ordnungsgemäßen, sicheren und effizienten Organisation unseres Geschäftsbetriebs.

Die konkret eingesetzten Dienste werden intern in einer Dienstleister- und Toolliste dokumentiert und regelmäßig darauf überprüft, ob sie tatsächlich genutzt werden, welche Daten verarbeitet werden, welche datenschutzrechtliche Rolle der Anbieter einnimmt und ob erforderliche Vereinbarungen zur Auftragsverarbeitung oder sonstige Datenschutzvereinbarungen vorliegen.

Zahlungsverfahren

Wir verarbeiten personenbezogene Daten im Zusammenhang mit der Abwicklung von Zahlungen, Rechnungen, Stornos, Ratenplänen, Zahlungseingängen, Zahlungsbestätigungen und zahlungsbezogener Kommunikation.

Für die Zahlungsabwicklung und Rechnungserstellung nutzen wir insbesondere Stripe. Stripe ist für uns die zentrale Plattform für Zahlungen, Rechnungen, Stornos, Ratenpläne und zahlungsbezogene Prozesse. Über Stripe können insbesondere Kreditkartenzahlungen, Apple Pay, Google Pay und SEPA-Lastschrift abgewickelt werden.

Darüber hinaus kann eine Zahlung auf Rechnung oder per Banküberweisung vorgesehen sein, insbesondere bei höherpreisigen Angeboten, individuellen Leistungen, Signature-Angeboten sowie im B2B-Bereich. Auch in diesen Fällen kann die Rechnung über Stripe erstellt und der Zahlungseingang entsprechend abgeglichen werden.

Im Zusammenhang mit Zahlungsverfahren können insbesondere Bestandsdaten, Kontaktdaten, Vertragsdaten, Leistungsdaten, Rechnungsdaten, Zahlungsdaten, Zahlungsstatus, Zahlungsart, Transaktionsdaten, Bankverbindungsdaten, technische Daten, Kommunikationsdaten sowie steuerlich relevante Angaben verarbeitet werden.

Bei Unternehmenskunden können zusätzlich Unternehmensname, Rechnungsadresse, Umsatzsteuer-Identifikationsnummer, Ansprechpartner, geschäftliche Kontaktdaten und sonstige für die Rechnungsstellung und Vertragsabwicklung erforderliche Unternehmensangaben verarbeitet werden.

Wix wird im Zusammenhang mit Website, Buchungsfunktionen, Terminkalender, Mitgliederbereich und Freischaltung digitaler Inhalte eingesetzt. Soweit ein Checkout über Stripe erfolgt, kann Wix nach Zahlungsbestätigung bestimmte Inhalte, Funktionen oder Zugänge freischalten. In diesem Zusammenhang können personenbezogene Daten durch Wix und Stripe verarbeitet werden, soweit dies für Buchung, Zahlungsabwicklung, Freischaltung, Kundenverwaltung oder Vertragsdurchführung erforderlich ist.

Bei fehlgeschlagenen Zahlungen oder ausstehenden Zahlungsvorgängen kann Stripe technische Zahlungsausfallhinweise senden und automatische Wiederholungsversuche durchführen. Das weitere Mahnwesen, insbesondere Zahlungserinnerungen, Mahnungen oder gegebenenfalls die weitere rechtliche Durchsetzung offener Forderungen, erfolgt nicht automatisch über Stripe, sondern im Rahmen eines gesonderten manuellen Prozesses nach Maßgabe der gesetzlichen Vorgaben.

Zahlungs- und Rechnungsdaten können außerdem an Banken, Kreditinstitute, Steuerberater, Buchhaltungsdienstleister, DATEV sowie sonstige fachliche Dienstleister übermittelt werden, soweit dies für Zahlungsabwicklung, Buchhaltung, steuerliche Dokumentation, Rechnungswesen, Nachweiszwecke oder die Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist.

Soweit Zahlungsdienstleister, Buchhaltungsdienste oder sonstige Anbieter personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten, schließen wir mit diesen, soweit erforderlich, Vereinbarungen zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO ab. Soweit Anbieter personenbezogene Daten in eigener Verantwortlichkeit verarbeiten, erfolgt die Verarbeitung nach Maßgabe der jeweiligen Datenschutzinformationen des Anbieters.

Die Verarbeitung erfolgt insbesondere auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen und zur Erfüllung vertraglicher Leistungen, auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c DSGVO zur Erfüllung gesetzlicher, insbesondere handels- und steuerrechtlicher Pflichten, sowie auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO zur Wahrung berechtigter Interessen an einer sicheren, nachvollziehbaren und effizienten Zahlungsabwicklung, Rechnungsstellung, Forderungsverwaltung und Geschäftsorganisation.

Bereitstellung des Onlineangebots und Webhosting

Wir stellen unser Onlineangebot über die technische Infrastruktur von Wix bereit. Hierzu gehören insbesondere unsere Website, Kontaktformulare, Buchungsfunktionen, der vorbereitete Login- und Kundenbereich, das CRM-System sowie weitere technische Funktionen zur Verwaltung und Bereitstellung unseres Onlineangebots.

Bei der Nutzung unseres Onlineangebots können technische Daten verarbeitet werden, die für die Bereitstellung, Stabilität, Sicherheit und Optimierung der Website erforderlich sind. Hierzu können insbesondere IP-Adressen, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seiten und Inhalte, übertragene Datenmengen, Browser- und Geräteinformationen, Betriebssysteminformationen, Referrer-URLs sowie technische Protokoll- und Logdaten gehören.

Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt, um unser Onlineangebot technisch bereitzustellen, die Funktionsfähigkeit sicherzustellen, Sicherheitsrisiken zu erkennen, Missbrauch zu verhindern, Fehler zu analysieren und die Stabilität unserer Systeme zu gewährleisten.

Wenn Nutzer über unsere Website Kontaktformulare ausfüllen, Termine buchen, Kundenkonten nutzen oder sonstige Funktionen unseres Onlineangebots verwenden, können die dabei eingegebenen Daten über die Systeme von Wix verarbeitet werden. Hierzu können insbesondere Bestandsdaten, Kontaktdaten, Vertragsdaten, Inhaltsdaten, Kommunikationsdaten, Buchungsdaten, Terminangaben, Login-Daten und technische Nutzungsdaten gehören.

Der Login- und Kundenbereich ist als Bestandteil unseres Onlineangebots vorgesehen. Soweit Nutzer ein Kundenkonto anlegen oder nutzen, verarbeiten wir die hierfür erforderlichen Daten zur Bereitstellung des Kontos, zur Anmeldung, zur Verwaltung von Buchungen und zur Durchführung der jeweils angebotenen Funktionen.

Soweit Daten im Rahmen der technischen Bereitstellung unseres Onlineangebots durch Wix verarbeitet werden, erfolgt dies nach Maßgabe der datenschutzrechtlichen Anforderungen und, soweit erforderlich, auf Grundlage einer Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung.

Weitere Informationen zu Cookies, Analyse- und Marketingdiensten, eingebetteten Inhalten sowie sonstigen Diensten, die im Zusammenhang mit unserem Onlineangebot eingesetzt werden können, finden Sie in den jeweiligen besonderen Abschnitten dieser Datenschutzerklärung.

Die Verarbeitung erfolgt insbesondere auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO, soweit sie zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen oder zur Erfüllung vertraglicher Leistungen erforderlich ist, auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO zur Wahrung berechtigter Interessen an einer sicheren, stabilen und funktionsfähigen Bereitstellung unseres Onlineangebots sowie auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c DSGVO, soweit gesetzliche Pflichten bestehen.

Einsatz von Cookies

Wir setzen auf unserer Website Cookies und ähnliche Technologien ein. Cookies sind kleine Textdateien, die auf dem Endgerät der Nutzer gespeichert werden können. Ähnliche Technologien können zum Beispiel lokale Speichertechnologien, Pixel, Tags oder vergleichbare Verfahren sein.

Cookies und ähnliche Technologien können erforderlich sein, um unsere Website technisch bereitzustellen, Funktionen zu ermöglichen, Sicherheitsmaßnahmen umzusetzen, Buchungs- oder Login-Funktionen bereitzustellen oder Nutzerentscheidungen zu speichern. Darüber hinaus können Cookies und ähnliche Technologien eingesetzt werden, um die Nutzung unserer Website zu analysieren, unser Onlineangebot zu verbessern oder Marketingmaßnahmen auszuwerten.

Wir unterscheiden insbesondere zwischen technisch erforderlichen Cookies und einwilligungspflichtigen Cookies. Technisch erforderliche Cookies werden gesetzt, soweit sie für den Betrieb der Website, die Sicherheit, die Bereitstellung angeforderter Funktionen oder die Speicherung erforderlicher Einstellungen notwendig sind. Für Analyse-, Statistik- und Marketing-Cookies holen wir, soweit erforderlich, vorab eine Einwilligung der Nutzer ein.

Zur Verwaltung von Einwilligungen setzen wir Usercentrics ein. Über das Consent-Banner können Nutzer auswählen, ob sie in bestimmte Kategorien von Cookies und ähnlichen Technologien einwilligen möchten. Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen oder angepasst werden.

Je nach tatsächlicher Einbindung und erteilter Einwilligung können Analyse- und Marketingdienste eingesetzt werden, insbesondere Wix Analytics, Google Analytics, Google Ads Conversion Tracking und der LinkedIn Insight Tag, soweit diese Dienste auf der Website aktiviert sind und im Consent-Banner zutreffend abgebildet werden. Weitere Informationen zu diesen Diensten finden Sie in den jeweiligen Abschnitten zu Webanalyse, Monitoring, Optimierung und Onlinemarketing.

Nutzer können Cookies außerdem über die Einstellungen ihres Browsers löschen, blockieren oder einschränken. Dies kann jedoch dazu führen, dass einzelne Funktionen unserer Website nur eingeschränkt nutzbar sind.

Die Verarbeitung technisch erforderlicher Cookies erfolgt insbesondere auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO zur Wahrung berechtigter Interessen an einer sicheren, stabilen und funktionsfähigen Bereitstellung unseres Onlineangebots. Soweit eine Einwilligung erforderlich ist, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO.

Registrierung, Anmeldung und Nutzerkonto

Soweit ein Login- oder Kundenbereich bereitgestellt wird, können Nutzer dort ein Nutzerkonto anlegen und sich anmelden. Der Kundenbereich dient insbesondere dazu, bestimmte Funktionen unseres Onlineangebots bereitzustellen, Buchungen und Termine zu verwalten, Unterlagen bereitzustellen, Nachrichten zu übermitteln, Rechnungen abzurufen oder Kurs- und Informationsinhalte zugänglich zu machen.

Im Rahmen der Registrierung, Anmeldung und Nutzung eines Nutzerkontos verarbeiten wir personenbezogene Daten, die für die Einrichtung, Verwaltung, Bereitstellung und Absicherung des Kontos erforderlich sind. Hierzu können insbesondere Bestandsdaten, Kontaktdaten, Zugangsdaten, Vertragsdaten, Buchungsdaten, Termindaten, Kommunikationsdaten, Rechnungsdaten, Nutzungsdaten sowie technische Protokolldaten gehören.

Zu den technischen Protokolldaten können insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit der Anmeldung, verwendetes Gerät, Browserinformationen, fehlgeschlagene Login-Versuche sowie sicherheitsrelevante Ereignisse gehören. Diese Daten werden verarbeitet, um die Anmeldung technisch zu ermöglichen, das Nutzerkonto abzusichern, Missbrauch zu verhindern und die Funktionsfähigkeit des Kundenbereichs zu gewährleisten.

Minderjährige Teilnehmende können ein eigenes Nutzerkonto haben. Zahlungen, kostenpflichtige Buchungen und vertragsrelevante Erklärungen erfolgen bei Personen unter 18 Jahren jedoch grundsätzlich über die Erziehungsberechtigten.

Der Kundenbereich ist nicht dafür vorgesehen, vertrauliche Coachinginhalte oder vollständige Coachingdokumentationen allgemein zugänglich zu machen. Soweit Unterlagen oder Informationen bereitgestellt werden, erfolgt dies nur im jeweils erforderlichen Umfang und unter Berücksichtigung der Vertraulichkeits- und Schutzinteressen der betroffenen Personen.

Nutzer können die Löschung ihres Nutzerkontos anfragen. Hierzu können sie sich an uns wenden, insbesondere per E-Mail an info@next-gen-coach.com. Eine Löschung erfolgt, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten, vertraglichen Pflichten, Nachweispflichten oder sonstigen berechtigten Gründe einer Löschung entgegenstehen.

Die Verarbeitung erfolgt insbesondere auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO, soweit sie zur Bereitstellung des Nutzerkontos, zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen oder zur Erfüllung vertraglicher Leistungen erforderlich ist, sowie auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO zur Wahrung berechtigter Interessen an einer sicheren, funktionsfähigen und nutzerfreundlichen Bereitstellung des Kundenbereichs.

Blogs und Publikationsmedien

Wir können auf unserer Website redaktionelle Inhalte, Fachbeiträge, Impulse, Informationsmaterialien, Downloads, Guides, Checklisten oder sonstige Publikationen bereitstellen. Diese Inhalte können sich insbesondere mit Themen rund um Coaching, Persönlichkeitsentwicklung, Orientierung, Bildung, Elternarbeit, Schule, Beruf und Entwicklung junger Menschen befassen.

Im Rahmen solcher Publikationsangebote können personenbezogene Daten verarbeitet werden, soweit dies für die Bereitstellung, den Abruf, die technische Auslieferung, die Sicherheit und die Nutzung der jeweiligen Inhalte erforderlich ist. Hierzu können insbesondere Nutzungsdaten, technische Zugriffsdaten, IP-Adressen, Geräte- und Browserinformationen, Zeitpunkte des Abrufs sowie Kommunikations- und Metadaten gehören.

Soweit Beiträge namentlich von Coaches, Gastautoren oder sonstigen Mitwirkenden veröffentlicht werden, können insbesondere Name, berufliche Angaben, Profilinformationen, Bildmaterial und Inhaltsdaten verarbeitet werden. Eine solche Veröffentlichung erfolgt nur, soweit hierfür eine geeignete Rechtsgrundlage besteht, insbesondere eine Einwilligung, eine vertragliche Vereinbarung oder ein berechtigtes Interesse an der Darstellung der jeweiligen Mitwirkung.

Eine Kommentarfunktion für Nutzer ist derzeit nicht vorgesehen. Soweit künftig Kommentarfunktionen oder vergleichbare interaktive Funktionen bereitgestellt werden, werden wir diese Datenschutzerklärung entsprechend ergänzen oder aktualisieren.

Soweit in redaktionellen Inhalten Bilder, Videos, externe Medien oder eingebettete Inhalte verwendet werden, können hierdurch weitere Datenverarbeitungen ausgelöst werden. Weitere Informationen hierzu finden Sie insbesondere in den Abschnitten zu eingebetteten Inhalten, Social Media, Webanalyse und Onlinemarketing.

Die Verarbeitung erfolgt insbesondere auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO zur Wahrung berechtigter Interessen an der Bereitstellung von Informations- und Publikationsangeboten, der Öffentlichkeitsarbeit und der fachlichen Darstellung unserer Leistungen sowie, soweit erforderlich, auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO oder Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO.

Kontakt- und Anfrageverwaltung

Wenn Personen mit uns Kontakt aufnehmen, zum Beispiel über Kontaktformulare, per E-Mail, telefonisch oder über sonstige bereitgestellte Kommunikationswege, verarbeiten wir die dabei mitgeteilten personenbezogenen Daten zur Bearbeitung der jeweiligen Anfrage.

Dies gilt insbesondere für Anfragen von Interessenten, Klienten, minderjährigen Teilnehmenden, Erziehungsberechtigten, Schulen, Unternehmen, Coaches, Dienstleistern, Kooperationspartnern und sonstigen Kommunikationspartnern.

Zu den verarbeiteten Daten können insbesondere Name, Kontaktdaten, Nachrichtentext, Zeitpunkt der Anfrage, Anliegen, Kommunikationsverlauf sowie sonstige freiwillig mitgeteilte Angaben gehören. Bei Anfragen durch Erziehungsberechtigte können auch Angaben zu minderjährigen Teilnehmenden verarbeitet werden, soweit diese für die Bearbeitung der Anfrage, die Auftragsklärung oder die Vorbereitung einer möglichen Leistung erforderlich sind.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten außerdem im Zusammenhang mit kostenlosen Auftragsklärungsgesprächen. Dies umfasst insbesondere die Kontaktaufnahme, Terminvereinbarung, Vorbereitung, Durchführung und Nachbereitung solcher Gespräche sowie die Klärung, ob und welches Angebot für die anfragende Person geeignet sein kann.

Zur Verwaltung von Kontakten, Anfragen und Kommunikationsverläufen nutzen wir insbesondere das CRM-System von Wix. Dort können personenbezogene Daten gespeichert und verarbeitet werden, soweit dies für Anfragebearbeitung, Kundenverwaltung, Kommunikation, Auftragsklärung oder Organisation unserer Leistungen erforderlich ist.

Wir bitten darum, über Kontaktformulare möglichst keine besonders sensiblen Angaben zu übermitteln. Soweit Nutzer freiwillig Angaben mitteilen, die besondere Kategorien personenbezogener Daten oder sonstige besonders schutzwürdige Informationen betreffen, verarbeiten wir diese nur, soweit dies für die Bearbeitung der Anfrage erforderlich ist, eine Einwilligung vorliegt oder eine andere geeignete Rechtsgrundlage besteht.

Soweit dies zur Bearbeitung einer Anfrage erforderlich ist, können personenbezogene Daten an zuständige interne Stellen, eingebundene Coaches, Dienstleister oder Kooperationspartner weitergegeben werden. Eine Weitergabe erfolgt nur im erforderlichen Umfang und nach Maßgabe der in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Grundsätze.

Die Verarbeitung erfolgt insbesondere auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO, soweit die Anfrage im Zusammenhang mit vorvertraglichen Maßnahmen oder einem bestehenden Vertragsverhältnis steht, auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO zur Wahrung berechtigter Interessen an der Bearbeitung und Verwaltung von Anfragen sowie, soweit erforderlich, auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO.

Videokonferenzen, Onlinemeetings, Webinare und Bildschirm-Sharing

Wir nutzen Videokonferenz- und Onlinemeeting-Dienste, um Auftragsklärungsgespräche, Coachings, Elterntermine, Abstimmungen mit Coaches, interne Besprechungen, Schul- und Unternehmensgespräche, Webinare oder sonstige Onlineformate durchzuführen.

Derzeit nutzen wir hierfür insbesondere kMeet von Infomaniak. Ergänzend kann im Rahmen der Kommunikation und Abstimmung KChat von Infomaniak eingesetzt werden.

Bei der Nutzung von Videokonferenz- und Onlinemeeting-Diensten können personenbezogene Daten verarbeitet werden. Hierzu können insbesondere Name, Kontaktdaten, Teilnehmerdaten, Meetingdaten, IP-Adresse, Geräte- und Browserinformationen, technische Protokolldaten, Zeitpunkte der Teilnahme, Chatbeiträge sowie Audio- und Videodaten gehören, soweit diese im Rahmen des jeweiligen Meetings übermittelt werden.

Die Verarbeitung erfolgt, um Onlinegespräche, Coachings, Besprechungen, Webinare oder sonstige Onlineformate technisch bereitzustellen, durchzuführen, zu organisieren, abzusichern und nachzubereiten.

Online-Coachings können auch mit minderjährigen Teilnehmenden stattfinden. Dabei berücksichtigen wir besondere Vertraulichkeits- und Schutzinteressen minderjähriger Teilnehmender sowie die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Grundsätze zur Datenverarbeitung bei Angeboten für Minderjährige.

Eine Aufzeichnung von Videokonferenzen, Onlinemeetings oder Coachings erfolgt nicht ohne vorherige ausdrückliche Zustimmung der betroffenen Personen. Soweit eine Aufzeichnung im Einzelfall vereinbart wird, informieren wir vorab über Zweck, Umfang, Speicherdauer und Zugriffsmöglichkeiten.

Konkrete vertrauliche Inhalte aus Coachinggesprächen werden nicht automatisch an Erziehungsberechtigte, andere Coaches oder sonstige Dritte weitergegeben. Eine Weitergabe erfolgt nur, soweit dies erforderlich ist, eine geeignete Rechtsgrundlage besteht oder Schutzpflichten, gesetzliche Pflichten oder berechtigte Interessen dies erforderlich machen.

Soweit Infomaniak im Rahmen der Bereitstellung von kMeet oder KChat personenbezogene Daten verarbeitet, erfolgt dies nach Maßgabe der datenschutzrechtlichen Anforderungen und, soweit erforderlich, auf Grundlage einer Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung.

Die Verarbeitung erfolgt insbesondere auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO, soweit Onlinegespräche, Coachings oder Besprechungen zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen oder zur Erfüllung vertraglicher Leistungen erforderlich sind, auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO zur Wahrung berechtigter Interessen an einer effizienten, sicheren und ortsunabhängigen Kommunikation sowie, soweit erforderlich, auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO.

Cloud-Dienste

Wir nutzen Cloud-Dienste, um Dokumente, Dateien, Unterlagen und Informationen zu speichern, zu verwalten, gemeinsam zu bearbeiten und berechtigten Personen zugänglich zu machen. Dies dient insbesondere der Organisation unseres Geschäftsbetriebs, der Durchführung unserer Leistungen, der internen Zusammenarbeit, der Kommunikation, der Dokumentation und der sicheren Ablage von Unterlagen.

Wir nutzen hierfür insbesondere Infomaniak kDrive. Darüber hinaus kann Microsoft 365 für interne Kommunikation, Dokumentenerstellung, Dokumentenverwaltung und sonstige organisatorische Zwecke eingesetzt werden.

In Cloud-Diensten können insbesondere Bestandsdaten, Kontaktdaten, Vertragsdaten, Inhaltsdaten, Kommunikationsdaten, Termin- und Sitzungsdaten, Abrechnungsdaten, Organisationsdaten, Bewerberdaten sowie Entwicklungs-, Reflexions- und Prozessdaten verarbeitet werden, soweit dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist.

Coachingbezogene Dokumentationen und Prozessinformationen können in hierfür vorgesehenen Systemen, insbesondere in Infomaniak kDrive, gespeichert werden, soweit dies für Durchführung, Fortführung, Organisation, Qualitätssicherung oder Nachweiszwecke erforderlich ist. Dabei achten wir auf Zugriffsbeschränkungen und eine zweckgebundene Nutzung der Daten.

Eingebundene Coaches, Dienstleister oder Kooperationspartner erhalten Zugriff auf Cloud-Daten nur, soweit dies für den jeweiligen Fall, die konkrete Aufgabe oder die jeweilige Leistung erforderlich ist. Zugriffe erfolgen rollen- und fallbezogen. Eine allgemeine Einsicht in Coachingdaten oder Unterlagen durch nicht beteiligte Personen ist nicht vorgesehen.

Die Nutzung privater Cloudspeicher, privater E-Mail-Postfächer, privater Messenger, privater Geräte oder sonstiger nicht freigegebener Systeme für NGC-Klientendaten ist grundsätzlich nicht zulässig, soweit hierfür keine ausdrückliche Freigabe und geeignete Schutzmaßnahme durch NGC besteht. Dies gilt insbesondere für Daten minderjähriger Teilnehmender und vertrauliche Informationen aus Coachingprozessen.

Sensible Coachinginhalte und vertrauliche Prozessdaten werden nicht in allgemeinen Projektmanagementtools oder sonstigen nicht dafür vorgesehenen Hilfswerkzeugen abgelegt. Solche Werkzeuge werden nur für Organisation, Aufgabenverwaltung und interne Abstimmung eingesetzt, soweit dies erforderlich ist.

Soweit Anbieter von Cloud-Diensten personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten, schließen wir mit diesen, soweit erforderlich, Vereinbarungen zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO ab. Soweit Anbieter personenbezogene Daten in eigener Verantwortlichkeit verarbeiten, erfolgt dies nach Maßgabe der jeweiligen Datenschutzinformationen des Anbieters.

Die Verarbeitung erfolgt insbesondere auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO, soweit sie zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen oder zur Erfüllung vertraglicher Leistungen erforderlich ist, auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c DSGVO, soweit gesetzliche Pflichten bestehen, sowie auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO zur Wahrung berechtigter Interessen an einer sicheren, effizienten und strukturierten Organisation, Dokumentation und Zusammenarbeit.

Newsletter und elektronische Benachrichtigungen

Wir können Newsletter und elektronische Benachrichtigungen versenden, um über unsere Angebote, Inhalte, Fachbeiträge, Veranstaltungen, Formate, Neuigkeiten und sonstige Informationen im Zusammenhang mit NGC zu informieren.

Der Newsletter richtet sich insbesondere an Interessenten, Klienten, Erziehungsberechtigte, junge Erwachsene, Schulen, Unternehmen, Kooperationspartner und sonstige Personen, die sich für unsere Angebote oder Inhalte interessieren.

Der Versand unseres Newsletters erfolgt nur mit Einwilligung der Empfänger oder auf Grundlage einer sonstigen gesetzlichen Erlaubnis. Für die Anmeldung zum Newsletter nutzen wir grundsätzlich ein Double-Opt-in-Verfahren. Dabei erhalten Nutzer nach der Anmeldung eine E-Mail, mit der sie ihre Anmeldung bestätigen können. Die Anmeldung wird erst nach dieser Bestätigung abgeschlossen.

Im Rahmen der Newsletter-Anmeldung und des Newsletter-Versands können insbesondere E-Mail-Adresse, Name, Anmeldezeitpunkt, Bestätigungszeitpunkt, IP-Adresse, Einwilligungsstatus, Versanddaten und technische Protokolldaten verarbeitet werden. Diese Daten werden verarbeitet, um den Newsletter bereitzustellen, Anmeldungen nachweisen zu können, Missbrauch zu verhindern und den Versand technisch zu organisieren.

Für den Newsletter-Versand nutzen wir insbesondere Wix. Soweit Wix personenbezogene Daten in diesem Zusammenhang verarbeitet, erfolgt dies nach Maßgabe der datenschutzrechtlichen Anforderungen und, soweit erforderlich, auf Grundlage einer Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung.

Minderjährige Teilnehmende sind nicht primäre Zielgruppe unseres Newsletters. Soweit minderjährige Personen Newsletter oder vergleichbare elektronische Informationen erhalten sollen, erfolgt dies nur im rechtlich zulässigen Rahmen und, soweit erforderlich, mit entsprechender Einwilligung der Erziehungsberechtigten.

Empfänger können sich jederzeit vom Newsletter abmelden. Hierzu kann insbesondere der Abmeldelink im jeweiligen Newsletter genutzt werden. Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

Von werblichen Newslettern zu unterscheiden sind elektronische Benachrichtigungen, die für die Durchführung oder Organisation unserer Leistungen erforderlich sind. Hierzu können insbesondere Terminbestätigungen, Buchungshinweise, organisatorische Informationen, Hinweise zum Kundenkonto oder sonstige vertragsbezogene Mitteilungen gehören. Solche Benachrichtigungen können auch ohne gesonderte Newsletter-Einwilligung versendet werden, soweit sie zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen oder vertraglicher Leistungen erforderlich sind.

Die Verarbeitung erfolgt insbesondere auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO, soweit der Versand auf einer Einwilligung beruht, auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO, soweit Benachrichtigungen zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen oder vertraglicher Leistungen erforderlich sind, sowie auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO zur Wahrung berechtigter Interessen an Kommunikation, Nachweisbarkeit und technischer Organisation.

Umfragen und Befragungen

Wir können Umfragen, Feedbackformulare und Befragungen einsetzen, um Rückmeldungen zu unseren Leistungen, Angeboten, Veranstaltungen, Workshops, Coachingprozessen oder sonstigen Formaten einzuholen. Dies dient insbesondere der Qualitätssicherung, Auswertung, Weiterentwicklung und Verbesserung unserer Angebote.

Solche Umfragen und Befragungen können sich insbesondere an Klienten, Teilnehmende, Erziehungsberechtigte, Schulen, Unternehmen, Coaches, Kooperationspartner oder sonstige Beteiligte richten.

Im Rahmen von Umfragen und Befragungen können insbesondere Bestandsdaten, Kontaktdaten, Inhaltsdaten, Bewertungsdaten, Rückmeldungen, Freitextangaben, Nutzungsdaten, technische Zugriffsdaten sowie Zeitpunkte der Teilnahme verarbeitet werden, soweit dies für die Durchführung und Auswertung der jeweiligen Befragung erforderlich ist.

Umfragen und Befragungen erfolgen grundsätzlich freiwillig. Bei minderjährigen Teilnehmenden achten wir besonders darauf, dass eine Teilnahme freiwillig erfolgt und nur im rechtlich zulässigen Rahmen durchgeführt wird.

Soweit möglich, werten wir Umfragen und Befragungen anonymisiert oder ohne unmittelbaren Personenbezug aus. Personenbezogene Auswertungen erfolgen nur, soweit dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist, eine Einwilligung vorliegt oder eine andere geeignete Rechtsgrundlage besteht.

Für die Durchführung von Umfragen und Feedbackformularen können wir insbesondere Wix oder andere hierfür vorgesehene Systeme nutzen. Soweit hierbei externe Anbieter personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten, erfolgt dies nach Maßgabe der datenschutzrechtlichen Anforderungen und, soweit erforderlich, auf Grundlage einer Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung.

Rückmeldungen, Bewertungen oder Testimonials werden nicht personenbezogen veröffentlicht, sofern hierfür keine ausdrückliche Einwilligung der betroffenen Person vorliegt. Dies gilt insbesondere für die Veröffentlichung auf unserer Website, in Social Media, in Präsentationen oder in sonstigen Kommunikations- und Marketingmaterialien.

Die Verarbeitung erfolgt insbesondere auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO, soweit sie auf einer Einwilligung beruht, auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO, soweit Befragungen im Zusammenhang mit einer vertraglichen Leistung erforderlich sind, sowie auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO zur Wahrung berechtigter Interessen an Qualitätssicherung, Feedback, Auswertung und Weiterentwicklung unserer Angebote.

Webanalyse, Monitoring und Optimierung

Wir können Verfahren zur Webanalyse, Reichweitenmessung, zum Monitoring und zur Optimierung unseres Onlineangebots einsetzen. Diese Verfahren dienen insbesondere dazu, die Nutzung unserer Website und digitalen Angebote auszuwerten, Inhalte und Funktionen zu verbessern, technische Probleme zu erkennen, die Nutzerfreundlichkeit zu erhöhen und die Wirksamkeit unseres Onlineangebots zu beurteilen.

Im Rahmen der Webanalyse können insbesondere Nutzungsdaten, technische Zugriffsdaten, IP-Adressen, Geräte- und Browserinformationen, aufgerufene Seiten und Inhalte, Verweildauer, Interaktionen, Herkunftsseiten, Zeitpunkte des Zugriffs sowie sonstige technische und statistische Informationen verarbeitet werden.

Wir nutzen hierfür insbesondere Wix Analytics. Darüber hinaus setzen wir Google Analytics nur ein, soweit der Dienst tatsächlich aktiviert ist, im Consent-Management zutreffend abgebildet wird und die hierfür erforderlichen datenschutzrechtlichen Voraussetzungen erfüllt sind.

Soweit für Analyse- oder Monitoringverfahren eine Einwilligung erforderlich ist, holen wir diese über unser Consent-Management-Tool Usercentrics ein. Nutzer können ihre Einwilligung dort erteilen, ablehnen oder mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Die im Rahmen der Webanalyse verarbeiteten Daten beziehen sich auf die Nutzung unseres Onlineangebots. Vertrauliche Coachinginhalte, Coachingdokumentationen oder Prozessdaten werden nicht für Webanalyse, Reichweitenmessung oder Websiteoptimierung verwendet.

Analyse- und Monitoringdaten können in aggregierter oder statistischer Form ausgewertet werden, um zu verstehen, welche Inhalte, Seiten oder Funktionen genutzt werden und wie unser Onlineangebot verbessert werden kann.

Weitere Informationen zu Cookies, Einwilligungen und Onlinemarketing finden Sie in den jeweiligen Abschnitten dieser Datenschutzerklärung.

Die Verarbeitung erfolgt insbesondere auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO, soweit sie auf einer Einwilligung beruht, sowie auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO, soweit die Verarbeitung zur Wahrung berechtigter Interessen an technischer Sicherheit, Fehleranalyse, Stabilität und Optimierung unseres Onlineangebots erforderlich ist.

Onlinemarketing

Wir können Verfahren des Onlinemarketings einsetzen, um unsere Angebote, Inhalte und Leistungen online sichtbar zu machen, Werbemaßnahmen auszuwerten und die Wirksamkeit unserer Kommunikation zu messen.

Hierzu können insbesondere Verfahren zur Kampagnenmessung, Conversion-Messung, Zielgruppenbildung und, soweit eingesetzt, zur erneuten Ansprache von Websitebesuchern verwendet werden. Dabei kann ausgewertet werden, ob Nutzer nach dem Kontakt mit einer Anzeige oder einem externen Beitrag bestimmte allgemeine Handlungen auf unserer Website vornehmen, zum Beispiel eine Anfrage stellen, eine Buchung beginnen, sich für Informationen anmelden oder sonstige angebotene Funktionen nutzen.

Soweit tatsächlich aktiviert und im Consent-Banner abgebildet, können hierfür insbesondere Google Ads Conversion Tracking sowie der LinkedIn Insight Tag eingesetzt werden. Soweit diese Dienste Cookies, Pixel, Tags oder vergleichbare Technologien verwenden und hierfür eine Einwilligung erforderlich ist, holen wir diese über unser Consent-Management-Tool Usercentrics ein. Nutzer können ihre Einwilligung dort erteilen, ablehnen oder mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Im Rahmen von Onlinemarketingverfahren können insbesondere Nutzungsdaten, technische Zugriffsdaten, IP-Adressen, Geräte- und Browserinformationen, Interaktionen, aufgerufene Seiten, Zeitpunkte, Referrer-Informationen sowie Informationen über allgemeine Websitehandlungen verarbeitet werden.

Coachinginhalte, Coachingdokumentationen, vertrauliche Prozessdaten und Angaben minderjähriger Teilnehmender werden nicht für Marketing-Zielgruppen, Werbekampagnen oder werbliche Profilbildung verwendet.

Soweit Zielgruppenbildung, Kampagnenauswertung oder erneute Ansprache von Websitebesuchern eingesetzt werden, erfolgt dies nur im rechtlich zulässigen Rahmen und, soweit erforderlich, auf Grundlage einer Einwilligung. Eine personenbezogene werbliche Ansprache erfolgt nur, soweit hierfür eine geeignete Rechtsgrundlage besteht.

Weitere Informationen zu Cookies, Einwilligungen, Webanalyse und eingebetteten Inhalten finden Sie in den jeweiligen Abschnitten dieser Datenschutzerklärung.

Die Verarbeitung erfolgt insbesondere auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO, soweit sie auf einer Einwilligung beruht, sowie auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO zur Wahrung berechtigter Interessen an der Sichtbarkeit, Auswertung und Weiterentwicklung unserer Angebote, soweit dem keine überwiegenden Interessen der betroffenen Personen entgegenstehen.

Präsenzen in sozialen Netzwerken

Wir unterhalten Präsenzen in sozialen Netzwerken und auf Onlineplattformen, um über NGC, unsere Angebote, Inhalte, Veranstaltungen und Themen zu informieren, mit Interessenten und Kommunikationspartnern in Kontakt zu treten und unsere Öffentlichkeitsarbeit zu unterstützen.

Hierzu nutzen wir, soweit eingerichtet, Präsenzen auf LinkedIn, Instagram, Facebook und YouTube.

Wenn Nutzer unsere Social-Media-Präsenzen besuchen, Beiträge ansehen, kommentieren, teilen, mit „Gefällt mir“ markieren, uns folgen, Nachrichten senden oder auf andere Weise mit unseren Profilen interagieren, können personenbezogene Daten verarbeitet werden. Hierzu können insbesondere Profilinformationen, Nutzernamen, öffentliche Inhalte, Kommentare, Nachrichten, Reaktionen, Kommunikationsdaten, Nutzungsdaten, technische Daten sowie Reichweiten- und Interaktionsdaten gehören.

Die jeweiligen Plattformbetreiber verarbeiten personenbezogene Daten auch zu eigenen Zwecken. Hierzu können insbesondere Analyse, Reichweitenmessung, Werbung, Profilbildung und Verbesserung der jeweiligen Dienste gehören. Auf diese Datenverarbeitung haben wir nur begrenzten Einfluss. Es gelten ergänzend die Datenschutzinformationen der jeweiligen Plattformbetreiber.

Im Rahmen unserer Social-Media-Präsenzen können uns statistische Auswertungen zur Verfügung gestellt werden, etwa Informationen zu Reichweite, Interaktionen, Zielgruppen oder der Nutzung unserer Inhalte. Diese Auswertungen nutzen wir, um unsere Kommunikation und Öffentlichkeitsarbeit zu verbessern.

Social-Media-Nachrichten und Direktnachrichten sind nicht für vertrauliche Coachingkommunikation vorgesehen. Nutzer sollten über soziale Netzwerke keine sensiblen Daten, vertraulichen Coachinginhalte, Angaben zu Minderjährigen oder sonstige besonders schutzwürdige Informationen übermitteln.

Soweit Personen über soziale Netzwerke mit uns Kontakt aufnehmen, verarbeiten wir die übermittelten Daten zur Bearbeitung der jeweiligen Anfrage. Für vertrauliche oder leistungsbezogene Kommunikation verweisen wir auf die hierfür vorgesehenen Kommunikationswege.

Die Verarbeitung erfolgt insbesondere auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO zur Wahrung berechtigter Interessen an Öffentlichkeitsarbeit, Kommunikation, Sichtbarkeit und Information über unsere Angebote sowie, soweit erforderlich, auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO oder Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO.

Plug-ins und eingebettete Funktionen sowie Inhalte

Wir können in unser Onlineangebot Inhalte, Funktionen und Dienste Dritter einbinden. Hierzu können insbesondere Videos, Karten, Social-Media-Inhalte, Beiträge, Grafiken, Schriftarten, Buchungsfunktionen, Formulare oder sonstige externe Inhalte gehören.

Solche eingebetteten Inhalte können von den Servern der jeweiligen Drittanbieter abgerufen werden. Dabei können personenbezogene Daten verarbeitet und an die jeweiligen Anbieter übermittelt werden. Hierzu können insbesondere IP-Adressen, Geräte- und Browserinformationen, technische Zugriffsdaten, aufgerufene Seiten, Zeitpunkte des Abrufs, Referrer-Informationen, Cookie-Informationen sowie Interaktionen mit den eingebetteten Inhalten gehören.

Wir können insbesondere Inhalte oder Funktionen von YouTube, LinkedIn, Instagram, Facebook und Google Maps einbinden. Die jeweiligen Anbieter können personenbezogene Daten auch zu eigenen Zwecken verarbeiten, insbesondere zur Bereitstellung ihrer Dienste, zur Reichweitenmessung, zur Verbesserung ihrer Angebote, zur Sicherheit, zur Analyse oder zu Werbezwecken. Auf diese Datenverarbeitung haben wir nur begrenzten Einfluss. Es gelten ergänzend die Datenschutzinformationen der jeweiligen Anbieter.

Soweit für das Laden oder die Nutzung eingebetteter Inhalte eine Einwilligung erforderlich ist, holen wir diese über unser Consent-Management-Tool Usercentrics ein. Nutzer können ihre Einwilligung dort erteilen, ablehnen oder mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Eingebettete Inhalte und Drittanbieterfunktionen werden nicht eingesetzt, um vertrauliche Coachinginhalte, Coachingdokumentationen, Prozessdaten oder Angaben minderjähriger Teilnehmender zu verarbeiten.

Weitere Informationen zu Cookies, Einwilligungen, Social Media, Webanalyse und Onlinemarketing finden Sie in den jeweiligen Abschnitten dieser Datenschutzerklärung.

Die Verarbeitung erfolgt insbesondere auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO, soweit sie auf einer Einwilligung beruht, sowie auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO zur Wahrung berechtigter Interessen an einer nutzerfreundlichen, informativen und funktionalen Gestaltung unseres Onlineangebots, soweit dem keine überwiegenden Interessen der betroffenen Personen entgegenstehen.

Management, Organisation und Hilfswerkzeuge

Wir setzen interne Management-, Organisations- und Hilfswerkzeuge ein, um unseren Geschäftsbetrieb zu organisieren, Aufgaben zu verwalten, interne Abläufe zu koordinieren, mit Coaches, Dienstleistern und Kooperationspartnern zusammenzuarbeiten und unsere Leistungen strukturiert durchzuführen.

Hierzu können insbesondere Systeme für E-Mail-Kommunikation, Aufgabenverwaltung, Projektmanagement, Dokumentenerstellung, interne Abstimmung, Terminorganisation und Zusammenarbeit eingesetzt werden.

Wir nutzen insbesondere Microsoft 365 für E-Mail-Kommunikation, interne Kommunikation, Dokumentenerstellung und organisatorische Zwecke. E-Mail-Adressen von Coaches können über Microsoft bereitgestellt und verwaltet werden. Darüber hinaus nutzen wir Dienste von Infomaniak, insbesondere für Kommunikation, Videokonferenzen, Chat und Dateiablage.

Im Rahmen der Nutzung solcher Werkzeuge können insbesondere Bestandsdaten, Kontaktdaten, Kommunikationsdaten, Vertragsdaten, Organisationsdaten, Aufgabeninformationen, Terminangaben, technische Nutzungsdaten und sonstige Informationen verarbeitet werden, soweit dies für Organisation, Kommunikation, Zusammenarbeit oder Durchführung unserer Leistungen erforderlich ist.

Eingebundene Coaches, Dienstleister und Kooperationspartner können in organisatorische Abstimmungen einbezogen werden, soweit dies für die jeweilige Aufgabe, Leistung oder Zusammenarbeit erforderlich ist. Zugriffe und Informationen werden dabei grundsätzlich auf den jeweils erforderlichen Umfang beschränkt.

Allgemeine Projektmanagement- und Aufgabenverwaltungstools werden nur für interne Organisation, Aufgabenplanung, Projektsteuerung und Abstimmung eingesetzt. Sie sind nicht für die Ablage sensibler Coachingdokumentationen, vertraulicher Coachinginhalte oder vollständiger Prozessdaten vorgesehen.

Die Nutzung privater Kommunikationskanäle, privater E-Mail-Adressen, privater Cloudspeicher, privater Geräte oder nicht freigegebener Tools für NGC-Klientendaten ist grundsätzlich nicht zulässig, soweit hierfür keine ausdrückliche Freigabe und geeignete Schutzmaßnahme durch NGC besteht. Dies gilt insbesondere für Daten minderjähriger Teilnehmender und vertrauliche Informationen aus Coachingprozessen.

Soweit Anbieter solcher Management-, Organisations- oder Hilfswerkzeuge personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten, schließen wir mit diesen, soweit erforderlich, Vereinbarungen zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO ab. Soweit Anbieter personenbezogene Daten in eigener Verantwortlichkeit verarbeiten, erfolgt dies nach Maßgabe der jeweiligen Datenschutzinformationen des Anbieters.

Die Verarbeitung erfolgt insbesondere auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO, soweit sie zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen oder zur Erfüllung vertraglicher Leistungen erforderlich ist, auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c DSGVO, soweit gesetzliche Pflichten bestehen, sowie auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO zur Wahrung berechtigter Interessen an einer sicheren, effizienten und strukturierten Organisation unseres Geschäftsbetriebs.

Bewerbungsverfahren

Wir verarbeiten personenbezogene Daten von Personen, die sich bei uns bewerben oder sich für eine Zusammenarbeit mit uns vorstellen. Dies betrifft insbesondere Bewerbungen als Coach, Anfragen potenzieller freier Dienstleister, Kooperationspartner sowie Bewerbungen für mögliche Mitarbeiterstellen.

Die Verarbeitung erfolgt, um Bewerbungen und Anfragen entgegenzunehmen, zu prüfen, mit Bewerbern zu kommunizieren, Auswahlentscheidungen zu treffen, die fachliche und persönliche Eignung zu beurteilen und eine mögliche Zusammenarbeit vorzubereiten.

Zu den verarbeiteten Daten können insbesondere Name, Kontaktdaten, Bewerbungsunterlagen, Lebenslauf, Qualifikationen, Zertifikate, Nachweise, Berufserfahrung, Angaben zur fachlichen Ausrichtung, Kommunikationsdaten sowie sonstige Informationen gehören, die im Rahmen des Bewerbungs- oder Auswahlverfahrens freiwillig mitgeteilt werden.

Bewerbungsunterlagen können per E-Mail oder über hierfür bereitgestellte digitale Wege eingereicht werden. Wir bitten darum, nur solche Informationen zu übermitteln, die für die jeweilige Bewerbung oder Vorstellung erforderlich sind.

Bei Personen, die als Coach tätig werden und mit minderjährigen Teilnehmenden arbeiten sollen, können besondere Eignungs- und Schutzanforderungen gelten. Soweit erforderlich und rechtlich zulässig, kann hierzu auch die Einsichtnahme in ein erweitertes Führungszeugnis und die Dokumentation eines entsprechenden Prüfvermerks gehören. Eine dauerhafte Speicherung einer Kopie des Führungszeugnisses ist nicht vorgesehen, sofern hierfür keine ausdrückliche rechtliche Grundlage besteht.

Wenn keine Zusammenarbeit zustande kommt, löschen wir Bewerbungsdaten grundsätzlich spätestens sechs Monate nach Abschluss des Bewerbungs- oder Auswahlverfahrens, sofern keine Einwilligung in eine längere Speicherung vorliegt und keine gesetzlichen Pflichten oder berechtigten Gründe einer Löschung entgegenstehen.

Wenn eine Person in den Coach-Pool aufgenommen wird oder eine sonstige Zusammenarbeit mit uns entsteht, speichern wir die hierfür erforderlichen Daten für die Dauer der Zusammenarbeit oder Pool-Zugehörigkeit. Nach deren Beendigung werden die Daten gelöscht, sobald sie für die jeweiligen Zwecke nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten, Nachweispflichten oder sonstigen berechtigten Gründe einer Löschung entgegenstehen.

Die Verarbeitung erfolgt insbesondere auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen, auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO zur Wahrung berechtigter Interessen an einer geeigneten Auswahl von Coaches, Dienstleistern, Kooperationspartnern und Mitarbeitern sowie, soweit erforderlich, auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c DSGVO oder einer Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO.

Änderung und Aktualisierung

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn dies aufgrund rechtlicher, technischer oder organisatorischer Änderungen erforderlich wird.

Eine Aktualisierung kann insbesondere erforderlich sein, wenn sich unsere Leistungen, digitalen Angebote, eingesetzten Dienste, technischen Systeme, Kommunikationswege, Analyse- oder Marketingverfahren oder sonstigen Datenverarbeitungen ändern.

Nutzer werden gebeten, sich regelmäßig über den Inhalt dieser Datenschutzerklärung zu informieren. Soweit Änderungen eine Mitwirkung, Einwilligung oder sonstige Handlung der betroffenen Personen erforderlich machen, werden wir hierauf gesondert hinweisen.

Begriffsdefinitionen

In dieser Datenschutzerklärung werden Begriffe verwendet, die der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) entnommen sind. Nachfolgend erläutern wir die wichtigsten Begriffe in zusammengefasster Form.

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen. Dazu gehören zum Beispiel Name, Kontaktdaten, Vertragsdaten, Zahlungsdaten, Kommunikationsdaten oder technische Nutzungsdaten.

Betroffene Person ist jede natürliche Person, deren personenbezogene Daten verarbeitet werden. Dies können insbesondere Interessenten, Klienten, Teilnehmende, minderjährige Teilnehmende, Erziehungsberechtigte, Kunden, Coaches, Dienstleister, Bewerber oder Nutzer unserer Website sein.

Verarbeitung ist jeder Vorgang im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten. Dazu gehören insbesondere das Erheben, Speichern, Verwenden, Übermitteln, Ordnen, Auswerten, Löschen oder Einschränken von Daten.

Verantwortlicher ist die natürliche oder juristische Person, die über Zwecke und Mittel der Verarbeitung personenbezogener Daten entscheidet.

Auftragsverarbeiter ist eine natürliche oder juristische Person, die personenbezogene Daten im Auftrag des Verantwortlichen verarbeitet.

Einwilligung ist eine freiwillige, informierte und eindeutige Erklärung, mit der die betroffene Person zu verstehen gibt, dass sie mit einer bestimmten Verarbeitung personenbezogener Daten einverstanden ist. Eine Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

Besondere Kategorien personenbezogener Daten sind besonders geschützte Daten im Sinne des Art. 9 DSGVO. Dazu können insbesondere Gesundheitsdaten, Angaben zur rassischen oder ethnischen Herkunft, politischen Meinungen, religiösen oder weltanschaulichen Überzeugungen, Gewerkschaftszugehörigkeit, genetische Daten, biometrische Daten zur eindeutigen Identifizierung sowie Daten zum Sexualleben oder zur sexuellen Orientierung gehören.

Profiling ist jede automatisierte Verarbeitung personenbezogener Daten, bei der bestimmte persönliche Aspekte bewertet werden, insbesondere zur Analyse oder Vorhersage von Interessen, Verhalten, Aufenthaltsort, Gesundheit, Leistung oder wirtschaftlicher Situation.

Pseudonymisierung bedeutet, dass personenbezogene Daten so verarbeitet werden, dass sie ohne zusätzliche Informationen nicht mehr einer bestimmten Person zugeordnet werden können. Die zusätzlichen Informationen müssen gesondert aufbewahrt und geschützt werden.

Anonymisierung bedeutet, dass Daten so verändert werden, dass sie keiner identifizierten oder identifizierbaren Person mehr zugeordnet werden können.

Dritter ist eine natürliche oder juristische Person, Behörde, Einrichtung oder andere Stelle, die nicht die betroffene Person, der Verantwortliche, der Auftragsverarbeiter oder eine unmittelbar weisungsgebundene Person ist.

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